Satıcı Abonelik ve Aracılık Hizmet Sözleşmesi

Sürüm: v1.0 · Yürürlük tarihi: 09.10.2026

1. Taraflar

1.1 lunarpays: LUNAR ÖDEME ÇÖZÜMLERİ VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

• Vergi kimlik numarası: 6091481605
• Ticaret sicili: İzmir Ticaret Sicili Müdürlüğü, sicil no. 276826
• KEP adresi: omer.altun.7@hs01.kep.tr
• E-posta: destek@lunarpays.com
• Diğer iletişim bilgileri: lunarpays.com/iletisim sayfasında güncel olarak yayımlanır.

(Bundan sonra "lunarpays".)

1.2 Satıcı: lunarpays.com üzerinde satıcı hesabı oluşturan ve kimlik ile iletişim bilgileri lunarpays tarafından doğrulanan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Satıcı").

2. Tanımlar

• Platform: lunarpays.com alan adı ve alt sayfaları (lunarpays.app adresi lunarpays.com'a yönlendirilir), satıcı paneli ve bunlara bağlı yazılımlar.
• Mağaza: Satıcıya lunarpays.com/store/<mağaza-adı> adresinde tahsis edilen alan.
• Alıcı: Mağazadan sipariş veren kişi.
• Panel: Satıcının Platforma giriş yaparak kullandığı yönetim ekranı.
• Dâhili iletişim sistemi: Panel içindeki bildirimler ve destek talepleri bölümü.
• Onaylanmış elektronik iletişim adresi: Satıcının lunarpays'e bildirdiği ve lunarpays tarafından doğrulanan e-posta adresi ve telefon numarası.
• Abonelik dönemi: Satıcının seçtiği ve bedelini ödediği 1, 3 veya 6 aylık dönem.
• Ödeme hizmeti sağlayıcısı: Satıcının kendi adına sözleşme yaptığı, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu veya banka.

3. Konu ve lunarpays'in hukuki niteliği

3.1 Bu sözleşme; lunarpays'in Satıcıya abonelik karşılığında Platformda Mağaza açma, ürün listeleme, sipariş alma ve yönetme imkânı ile Panel ve yardımcı yazılım hizmetlerini sunmasına ilişkin koşulları düzenler. Bu sözleşme, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik Ticarette Aracı Hizmet Sağlayıcılar ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik ("Yönetmelik") anlamında aracılık sözleşmesidir.

3.2 lunarpays, 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Mağazada kurulan satış sözleşmelerinin tarafı değildir. Satıcı, ürünlerinin satıcısı olarak Alıcıya karşı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sorumludur. lunarpays'in kanundan doğan aracı hizmet sağlayıcı yükümlülükleri saklıdır.

3.3 Ödeme hizmeti yoktur. lunarpays, 6493 sayılı Kanun kapsamında bir ödeme kuruluşu veya elektronik para kuruluşu değildir. Alıcının ödemesi; kartla ödemede Satıcının kendi ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden, havale veya EFT'de Satıcının banka hesabına, kapıda ödemede taşıyıcı aracılığıyla doğrudan Satıcıya yapılır. lunarpays hiçbir aşamada Satıcı veya Alıcı adına fon tahsil etmez, tutmaz veya aktarmaz. Bu nedenle lunarpays Satıcıya satış bedeli ödemesi yapmaz. Ödeme hizmeti sağlayıcısıyla ilişki, komisyonlar ve ödeme takvimi, Satıcı ile o kuruluş arasındaki sözleşmeye tabidir.

3.4 Sanal POS başvurusu. Satıcı, Panel üzerinden bir ödeme hizmeti sağlayıcısına başvuru iletmeyi talep ederse lunarpays, başvuru için gereken bilgileri Satıcının talebi üzerine ilgili kuruluşa iletir. Başvurunun kabulü ve koşulları o kuruluşun kararına tabidir. lunarpays başvurunun sonucunu garanti etmez.

4. Üyelik, doğrulama ve tanıtıcı bilgiler

4.1 Satıcı 18 yaşını doldurmuş olmalı ve kayıtta doğru bilgi vermelidir. Doğrulama için istenen bilgi ve belgeler:

• Tacir ile esnaf ve sanatkâr: ticaret unvanı veya ad soyad, MERSİS numarası (tacirler) veya vergi kimlik numarası (esnaf ve sanatkâr), merkez adresi, e-posta, telefon ve varsa KEP adresi; şirketlerde vergi levhası, imza sirküleri ve ticaret sicil gazetesi.
• Tacir veya esnaf ve sanatkâr olmayan bireysel satıcı: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, e-posta, telefon ve merkez adresi.

4.2 lunarpays bu bilgileri ilgili kurumların erişime açık elektronik sistemlerinden, bu mümkün değilse Satıcının sunduğu belgeler üzerinden doğrular. Tanıtıcı bilgileri doğrulanmamış Satıcıya aracılık hizmeti sunmaz. Ürün listelenen her takvim yılında tanıtıcı bilgilerin doğruluğunu en az bir kez kontrol eder (Yönetmelik md. 6/3).

4.3 Satıcı, tanıtıcı bilgilerindeki değişikliği, değişikliğin gerçekleştiği günü izleyen günün sonuna kadar Panel üzerinden bildirir (Yönetmelik md. 5/5). lunarpays bilgilerin güncel olmadığını tespit ederse Satıcıya dâhili iletişim sistemi üzerinden bildirimde bulunur ve en fazla üç iş günü süre verir. Bu süre içinde bilgiler güncellenmezse, güncellenene kadar yalnızca mevcut siparişlere ilişkin hizmet sunulur.

4.4 Mağaza alanında şu bilgiler gösterilir:

• Tacir ile esnaf ve sanatkâr Satıcılar için ticaret unvanı, işletme adı veya tescilli markadan en az biri ile tacirlerde MERSİS numarası, esnaf ve sanatkârda vergi kimlik numarası;
• Bireysel Satıcılar için merkez adresinin bulunduğu il;
• Her iki durumda, Satıcının doğrulanmış iletişim ve adres bilgilerinin lunarpays'te kayıtlı olduğu bilgisi (Yönetmelik md. 5/2-3, 6/4).

Bunlara ek olarak, sipariş onayından önce Alıcıya gösterilen Ön Bilgilendirme Formunda ve Mesafeli Satış Sözleşmesinde; tacir ile esnaf ve sanatkâr Satıcıların adı veya unvanı, MERSİS veya vergi kimlik numarası, merkez adresi, telefonu ve e-postası (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5/1-b, c), bireysel Satıcıların ise adı soyadı, merkez adresinin bulunduğu il, telefonu ve e-postası yer alır. Bireysel Satıcıların T.C. kimlik numarası ve açık adresi herkese açık olarak gösterilmez.

4.5 Bireysel satıcı beyanı: Bireysel hesap açan Satıcı, Platformu satış yapmak amacıyla, yani ticari amaçla kullandığını ve satış faaliyetinin düzenli hâle gelmesi durumunda vergi mükellefiyeti tesis ettirmekle kendisinin yükümlü olduğunu beyan eder.

5. Abonelik, bedel ve ödeme

5.1 Bedeller. Abonelik bedelleri lunarpays.com/fiyatlandirma sayfasında ilan edilir ve bu sözleşmenin ekidir. Bu sürümün yürürlük tarihindeki tarife (KDV dahil):

Satış komisyonu ve sipariş başına hizmet bedeli alınmaz. Bu sözleşmede ve fiyatlandırma sayfasında yazılmayan hiçbir bedel Satıcıdan talep edilmez. Ödeme hizmeti sağlayıcısı, banka ve kargo masrafları Satıcı ile ilgili üçüncü kişi arasındadır.

5.2 Ödeme yöntemi. Abonelik bedeli dönem başında peşin olarak, lunarpays'in Panelde ve faturada unvanıyla birlikte gösterilen şirket banka hesabına havale veya EFT ile ödenir. Ödemede Panelde Satıcıya özel gösterilen açıklama kodu yazılır. lunarpays yalnızca bu hesaba yapılan ödemeleri geçerli sayar ve başka bir hesap bilgisini e-posta, telefon veya mesajla bildirmez. Farklı bir hesap bildiren iletiler dikkate alınmamalı ve destek@lunarpays.com adresine iletilmelidir.

5.3 Abonelik başlangıcı. Abonelik dönemi, ödemenin lunarpays hesabına geçtiğinin açıklama koduyla eşleştirilerek teyit edildiği gün başlar. Dönem bitmeden yapılan yenilemede yeni dönem, mevcut dönemin bitiminden itibaren başlar.

5.4 Fatura. lunarpays, ödemenin teyidinden sonra vergi mevzuatına uygun faturayı (Satıcı e-Fatura mükellefiyse e-Fatura, değilse e-Arşiv fatura) düzenler ve Satıcıya elektronik ortamda iletir. Satıcı, Panelde verdiği fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

5.5 Otomatik yenileme yoktur. Abonelik dönemi bitmeden en az iki gün önce Satıcıya hatırlatma gönderilir. Kart bilgisi alınmaz ve kendiliğinden ödeme çekilmez.

5.6 Dönem sonu. Dönem sonuna kadar yenileme bedeli ödenmezse Mağaza yeni sipariş kabulüne kapatılır. Bu durum askıya alma veya fesih değildir. Mevcut siparişlerin yönetimi, cayma ve iade taleplerinin işlenmesi ve Satıcının verilerine erişimi devam eder. Satıcı bedeli ödediğinde Mağaza, verileriyle birlikte yeniden sipariş almaya açılır. Ödenmeyen dönem için faiz veya ceza talep edilmez.

5.7 İade. Satıcı ticari amaçla hareket ettiğinden Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki cayma hakkı aboneliğe uygulanmaz. Başlamış bir dönem için kısmi iade yapılmaz. Bunun istisnaları:

• lunarpays kaynaklı ve 24 saati aşan hizmet kesintilerinde abonelik, kesinti süresi kadar uzatılır.
• Satıcının, lunarpays'in esaslı ihlali nedeniyle veya Madde 13.3 uyarınca sözleşmeyi feshetmesi hâlinde kalan tam günlere düşen bedel iade edilir.

5.8 Bedel değişikliği. Tarife artışları en az 30 gün önceden dâhili iletişim sistemi ve onaylanmış elektronik iletişim adresi üzerinden bildirilir. Artış, ödenmiş dönemleri etkilemez. Artışı kabul etmeyen Satıcı yenileme yapmayarak veya Madde 13.3 uyarınca tazminatsız fesihle sözleşmeden çıkabilir.

5.9 Satıcıya ödeme. lunarpays Satıcı adına bedel tahsil etmediğinden Satıcıya satış bedeli ödemesi yapmaz. Satış bedelleri Satıcıya ödeme hizmeti sağlayıcısı, banka veya taşıyıcı tarafından, Satıcı ile bu kişiler arasındaki sözleşmede yazılı sürelerde ödenir.

6. Aracılık hizmetinin kapsamı ve lunarpays'in yükümlülükleri

6.1 lunarpays şu hizmetleri sunar: Mağaza alanı ve barındırma; ürün, kategori, kupon ve stok yönetimi; sipariş alma ve sipariş bildirimleri; her sipariş için Satıcının doğrulanmış bilgileri ve sepet bilgileriyle Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin oluşturulması, Alıcı onayının ve onaylanan metnin kaydı ile metnin Alıcıya e-postayla iletilmesi; Alıcıya ekranda ve e-postayla sipariş teyidi; sipariş takip sayfası; cayma, iade ve şikâyet taleplerinin alınması ve Satıcıya iletilmesi; sanal POS başvurularının iletilmesi; dâhili iletişim sistemi.

6.2 lunarpays Platformu makul özenle ve güncel güvenlik önlemleriyle sunar. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

6.3 lunarpays, sipariş sırasında otomatik oluşturulan yasal metinlerin yürürlükteki mevzuata uygun tutulmasından sorumludur. Bu metinlerin Satıcı tarafından doldurulan veya seçilen alanlarının (Madde 7.3) doğruluğundan Satıcı sorumludur.

6.4 lunarpays, Alıcıların Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 12/A'da sayılan talep ve bildirimlerini iletebileceği ve takip edebileceği sistemi açık tutar ve bu talepleri Satıcıya derhal iletir.

6.5 lunarpays kişisel verileri Ek-1 Veri İşleme Sözleşmesi uyarınca korur.

6.6 lunarpays, mevzuatın öngördüğü kayıtları öngörülen sürelerde saklar.

7. Satıcının yükümlülükleri

7.1 Satıcı; 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, Fiyat Etiketi Yönetmeliği, ürün güvenliği ve vergi mevzuatı ile 6563 sayılı Kanuna uyar. Fiyatları tüm vergiler dahil gösterir. Kişiye özel üretilenler dışında ürünleri siparişten itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder. Cayma hâlinde iadeyi mevzuattaki sürelerde yapar.

7.2 Satıcı; her satış için vergi mevzuatına uygun faturayı veya belgeyi düzenleyip Alıcıya iletir, sipariş teyidini ve sözleşme metnini Alıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla ulaştırır (Platformun otomatik gönderdiği e-posta bu amaçla kullanılır), cayma bildirimlerini kabul eder ve Platform dışında kendisine ulaşan cayma bildirimlerini Panel üzerinden lunarpays'e derhal bildirir.

7.3 Satıcı; ürün bilgilerini, görselleri, fiyatları, kargo ücretini, teslim süresini, iade taşıyıcısını, iade adresini ve ürün bazında seçtiği cayma hakkı istisnalarını doğru ve eksiksiz girer. Satıcının hatalı veya eksik girişinden doğan idari para cezası, tazminat ve masraflar için lunarpays'in Satıcıya rücu hakkı saklıdır.

7.4 Satıcı, lunarpays.com/yasakli-urunler sayfasındaki yasaklı ürünler listesine ve üçüncü kişilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarına uyar.

7.5 Satıcı, Alıcı verilerini yalnızca siparişin ifası ve kanuni yükümlülükleri için kullanır. Mağazasında kendi aydınlatma metnini yayımlar (Platform, Satıcı bilgileriyle doldurulmuş metni hazır sunar). Alıcılara ticari elektronik ileti gönderecekse onay ve İleti Yönetim Sistemi yükümlülüklerine kendisi uyar.

7.6 Satıcı, Panel hesabının güvenliğini sağlar, şifresini paylaşmaz ve yetkisiz erişimi derhal bildirir.

8. Hukuka aykırı içerik, fikri mülkiyet ve sıralama

8.1 lunarpays, Satıcının içeriğinin hukuka aykırı olduğundan haberdar olursa bu içeriği kırk sekiz saati geçmemek üzere gecikmeksizin yayımdan kaldırır ve hukuka aykırı hususu gerekçesiyle Satıcıya ve ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına bildirir (Yönetmelik md. 10/2).

8.2 Fikri ve sınai mülkiyet. Hak sahibi, hakkının ihlal edildiğini bilgi ve belgeyle bildirirse ilgili ürün yayımdan kaldırılır. Satıcı, ürünün hak ihlali oluşturmadığını gösteren bilgi ve belgelerle Panel, noter veya KEP üzerinden itiraz edebilir. İtirazın haklılığı sunulan belgelerden açıkça anlaşılırsa ürün itirazın ulaşmasından itibaren en geç yirmi dört saat içinde yeniden yayımlanır ve durum taraflara bildirilir (6563 md. 9/3; Yönetmelik md. 11-14). Tarafların adli ve idari mercilere başvurma hakkı saklıdır.

8.3 Sıralama parametreleri. Platformun mağazalar sayfasında mağazalar, Mağaza içinde ürünler yayına alınma tarihine göre en yeniden en eskiye sıralanır. Alıcının seçtiği kategori ve arama ifadesi sonuçları daraltır. Sıralamayı etkilemek için herhangi bir bedel alınmaz ve ücretli öne çıkarma yoktur. Bu parametreler değişirse Madde 13 uygulanır.

9. Aracılık hizmetinin kısıtlanması, askıya alınması ve sonlandırılması

9.1 Nesnel ölçütler. lunarpays aracılık hizmetini yalnızca şu hâllerde kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• (a) tanıtıcı bilgilerin doğrulanamaması, gerçeğe aykırı olması veya Madde 4.3'teki süre içinde güncellenmemesi;
• (b) yasaklı ürün satışı veya hukuka aykırı içeriğin tekrar yayımlanması;
• (c) Alıcılara karşı mevzuattan doğan yükümlülüklerin (teslim, cayma, iade, fatura) ihlal edilmesi ve bu ihlalin, haklı bulunan Alıcı şikâyetlerine rağmen tekrarlanması;
• (d) dolandırıcılık, kimlik veya ödeme aracı kötüye kullanımı şüphesine ilişkin somut emare;
• (e) Platformun güvenliğini tehlikeye atan işlemler;
• (f) yetkili makam veya mahkeme kararı.

Kamu kurum ve kuruluşlarına veya yargı mercilerine başvurmuş olmak bu tedbirlerin veya sıralamada geri düşürmenin nedeni olamaz.

9.2 Usul. Bu hâllerden biri ortaya çıkarsa lunarpays gerekçesini açık ve anlaşılır biçimde belirterek Satıcıdan açıklama ister ve açıklama için en az üç iş günü süre verir. Açıklama yetersizse veya sunulmazsa kararını, açıklamanın ulaşmasından itibaren yedi iş günü içinde, açıklama sunulmamışsa üç iş günlük sürenin sonunda Satıcıya bildirir (Yönetmelik md. 17/2-3).

9.3 Acil hâller. Mevzuattan kaynaklanan sebeplerle veya kamu düzenini ilgilendiren, gecikmesinde sakınca bulunan ya da dolandırıcılık, veri ihlali veya diğer siber güvenlik risklerini içeren durumlarda hizmet derhal kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; gerekçe Satıcıya gecikmeksizin bildirilir (Yönetmelik md. 17/7).

9.4 Bu maddedeki bildirimler dâhili iletişim sistemi ve onaylanmış elektronik iletişim adresi üzerinden, Satıcının açıklamaları dâhili iletişim sistemi üzerinden yapılır. Kısıtlama veya askı süresince Satıcı, yalnızca mevcut siparişlerine ilişkin işlemleri yürütür. Tedbir kaldırılırsa Satıcının Mağaza verilerine erişimi gecikmeksizin geri verilir.

10. Fikri mülkiyet ve lisans

10.1 Platform, Panel ve otomatik metinlerin fikri hakları lunarpays'e aittir. Satıcıya abonelik süresince, Mağazasını işletmek amacıyla sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. Ayrıntılar Ek-2 Yazılım Kullanım Lisansı Ekindedir.

10.2 Satıcı, Mağazaya yüklediği içerik üzerindeki haklarını korur. lunarpays'e bu içeriği Platformda yayımlamak, Mağazayı Platform içinde göstermek ve teknik olarak işlemek için sözleşme süresince geçerli, ücretsiz bir kullanım izni verir. Satıcı, yüklediği içerik üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu beyan eder.

11. Kişisel veriler

11.1 Satıcıya ait kişisel veriler bakımından lunarpays veri sorumlusudur. Ayrıntılar lunarpays.com/kvkk adresindeki KVKK Aydınlatma Metnindedir.

11.2 Alıcı verileri bakımından, siparişin ifası amacıyla Satıcı veri sorumlusu, lunarpays veri işleyendir. lunarpays'in kendi kanuni yükümlülükleri (aracı hizmet sağlayıcı kayıtları, talep ve şikâyet sistemi, hukuka aykırı içerik, güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi, trafik kayıtları) bakımından ise lunarpays ayrı veri sorumlusudur. Ayrıntılar bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Ek-1 Veri İşleme Sözleşmesindedir.

12. Sorumluluk

12.1 lunarpays Platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez, ancak Madde 6'daki özeni gösterir.

12.2 lunarpays'in kast ve ağır ihmalinden doğan sorumluluğu sınırlandırılamaz (TBK md. 115).

12.3 Diğer hâllerde ve kanunun izin verdiği ölçüde lunarpays dolaylı zararlardan (kâr kaybı, itibar kaybı) sorumlu değildir. Toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki on iki ayda Satıcının ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır.

12.4 Satıcının Alıcılara karşı yükümlülüklerini ihlal etmesi nedeniyle lunarpays'e yöneltilen idari para cezası, tazminat ve masrafları (müteselsil sorumluluk hâlleri dahil) Satıcı karşılar. lunarpays'in kendi kusurundan doğan kısım bunun dışındadır.

13. Süre, fesih, değişiklik ve veriler

13.1 Sözleşme, Satıcının elektronik ortamda kabul ettiği tarihte kurulur ve belirsiz sürelidir. Abonelik dönemleri Madde 5'e tabidir.

13.2 Satıcı sözleşmeyi dilediği zaman Panel üzerinden veya destek@lunarpays.com adresine kayıtlı e-postasından yazarak feshedebilir. Başlamış dönem için Madde 5.7 uygulanır. lunarpays, Madde 9'daki usul dışında sözleşmeyi ancak en az 30 gün önceden bildirimle feshedebilir.

13.3 Değişiklik. lunarpays sözleşme değişikliklerini dâhili iletişim sistemi ve onaylanmış elektronik iletişim adresi üzerinden bildirir. Değişiklikler, daha uzun bir süre belirtilmedikçe, bildirimden itibaren on beş gün sonra; bedel artışı, hizmetin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılması, yeni cezai şart, Satıcının teknik geliştirme yapmasını gerektiren veya hak ve menfaat dengesini Satıcı aleyhine bozan değişikliklerde otuz gün sonra uygulanır. lunarpays, Satıcı aleyhine olabilecek tüm değişikliklerde otuz günlük süreyi uygular. Otuz günlük süre içinde Satıcı, dâhili iletişim sistemi üzerinden bildirimde bulunarak sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir; bu durumda kalan tam günlere düşen abonelik bedeli iade edilir. Yalnızca Satıcı lehine olan değişiklikler bildirimle birlikte, düzenleyici ve denetleyici otoritelerin kararları nedeniyle zorunlu olan değişiklikler gerektiği tarihte uygulanır (Yönetmelik md. 16). Değişiklikler geçmişe etkili olamaz.

13.4 Bu sürümün mevcut Satıcılara uygulanması. Bu sürümün yürürlük tarihinden önce kayıt olmuş Satıcılar için bu sürüm, kendilerine yapılan bildirimden itibaren otuz gün sonra veya Satıcının bu sürümü daha önce açıkça kabul ettiği tarihte uygulanır.

13.5 Kayıt. Satıcının kabul ettiği her sürüm Panelde Satıcının erişimine açık olarak saklanır. Kabulün tarihi ve saati, kabul edilen sürüm ve metnin özet değeri ile kabulün yapıldığı IP adresinin özet (hash) değeri ispat amacıyla kaydedilir. IP adresinin kendisi Platformun trafik kayıtlarında saklanır ve bu özet değerle eşleştirilebilir.

13.6 Verilere erişim ve verilerin akıbeti. Satıcı, sözleşme süresince sipariş verilerini Panelden dışa aktarabilir; diğer Mağaza verilerinin yapılandırılmış bir kopyasını destek@lunarpays.com üzerinden talep edebilir. Sözleşme sona erdiğinde Satıcı 30 gün boyunca Panele erişerek verilerini dışa aktarabilir. Bu sürenin sonunda Satıcı adına işlenen veriler silinir veya anonim hâle getirilir. lunarpays'in kanunen saklamakla yükümlü olduğu kayıtlar, erişimi kısıtlanarak ve yalnızca kanuni amaçla saklanır.

13.7 Fesihten önce kurulmuş siparişlere ilişkin yükümlülükler fesihten sonra da devam eder.

14. Cayma süresi

Satıcı, Alıcılara 14 günden daha uzun bir cayma süresi tanıyabilir. Bu durumda süre, Ön Bilgilendirme Formunda ve Mesafeli Satış Sözleşmesinde gösterilir ve Satıcı bu süreye uyar (Yönetmelik md. 15/1-g).

15. Gizlilik

Taraflar, sözleşme kapsamında öğrendikleri ve kamuya açık olmayan ticari bilgileri sözleşme süresince ve sona ermesinden sonra iki yıl boyunca gizli tutar. Kanuni yükümlülükler gereği yetkili mercilere yapılan açıklamalar saklıdır.

16. Bildirimler ve delil

Bildirimler dâhili iletişim sistemi, Satıcının onaylanmış elektronik iletişim adresi ve lunarpays'in destek@lunarpays.com ile omer.altun.7@hs01.kep.tr adresleri üzerinden yapılır. lunarpays'in sistem kayıtları, 6100 sayılı HMK md. 193 uyarınca delil sözleşmesi niteliğindedir; Satıcının karşı delil sunma hakkı saklıdır.

17. Uygulanacak hukuk ve yetki

Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Ticari dava niteliğindeki uyuşmazlıklarda 6102 sayılı TTK md. 5/A uyarınca dava şartı olan arabuluculuk hükümleri saklıdır. Satıcının tüketici sayılması gereken istisnai hâllerde 6502 sayılı Kanunun yetki hükümleri saklıdır.

18. Ekler

Aşağıdaki ekler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve kayıt sırasında bu sözleşmeyle birlikte kabul edilir:

• Ek-1: Veri İşleme Sözleşmesi
• Ek-2: Yazılım Kullanım Lisansı Eki
• Ek-3: Yasaklı Ürünler Listesi (lunarpays.com/yasakli-urunler)
• Ek-4: Fiyatlandırma (lunarpays.com/fiyatlandirma)

Bu sözleşme ile ekleri arasında kişisel verilere ilişkin bir çelişki olursa Ek-1 uygulanır.