Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Kurulum, aylık abonelik ya da gizli ücret yoktur. Sadece gerçekleşen satıştan %1,5 hizmet bedeli alınır.

Bireysel satıcılar için kimlik ön/arka yüz ve ikametgah (veya adres görünen fatura); şahıs şirketleri için ek olarak vergi levhası; limited/A.Ş. için vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi ve faaliyet belgesi.

Belgeler eksiksizse genellikle 1 iş günü içinde incelenir. Sonuç e-posta ile bildirilir ve panelde görünür.

Evet. Mağazanı kurup ürünlerini hazırlayabilirsin; doğrulama onaylanınca mağaza otomatik olarak yayına girer.

Doğrulaman onaylandıktan sonra panelden PayTR veya iyzico sanal POS başvurusu oluşturursun. Biz başvuruyu sağlayıcıya iletir, sonucu panelde ve e-posta ile bildiririz.

Sanal POS ile alınan ödemeler sağlayıcının ödeme takvimine göre (genellikle T+1) doğrudan IBAN'ına aktarılır. Kapıda ödeme siparişlerinde tahsilat kargo firması aracılığıyla yapılır.

Her mağazanın magaza-adin@lunarpays.com adresi vardır. Müşterilerin bu adrese gönderdiği mailler doğrudan panelindeki Gelen Kutusu'na düşer, oradan yanıtlayabilirsin.

Kurumsal planda özel alan adı (CNAME) desteği sunulur. İletişim sayfasından bize ulaşabilirsin.