İnsan Kaynakları Politikası ve Çalışan El Kitabı

Sürüm: v1.0 · Yürürlük tarihi: 10.10.2026

Bu belge, LUNAR ÖDEME ÇÖZÜMLERİ VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("lunarpays") bünyesinde çalışma ilişkisinin hangi ilkelere göre yürütüldüğünü ve çalışanlardan beklenen davranış kurallarını açıklar. Bilgilendirme amaçlıdır; bir sözleşme değildir, kabul veya onay gerektirmez. Çalışanın hakları iş sözleşmesinden ve mevzuattan doğar. Bu belgedeki hiçbir ifade, mevzuatın çalışana tanıdığı hakları daraltacak biçimde yorumlanamaz; mevzuat ile bu belge arasında fark olursa çalışan lehine olan uygulanır.

1. Kapsam ve sorumluluk

1.1 Bu belge; lunarpays'te iş sözleşmesiyle çalışan herkes, iş başvurusunda bulunan adaylar ve lunarpays adına iş gören yöneticiler için geçerlidir. Tam süreli veya kısmi süreli, işyerinde veya uzaktan çalışma arasında ayrım yapılmaz.

1.2 Bu belgenin uygulanmasından şirket müdürü sorumludur. Çalışanlar soru, talep ve bildirimlerini doğrudan şirket müdürüne iletir (Bölüm 16).

1.3 lunarpays, sistemlerine erişim verdiği dış hizmet sağlayıcılardan (serbest çalışanlar, danışmanlar) Bölüm 10 ve 11'deki kişisel veri ve bilgi güvenliği kurallarına uymalarını ister. Tedarikçilerden ve iş ortaklarından beklenen diğer davranış kuralları Çevresel ve Sosyal Politikada (lunarpays.com/cevresel-ve-sosyal-politika) yer alır.

2. Temel ilkeler

• Hukuka uygunluk: Çalışma ilişkisi 4857 sayılı İş Kanunu, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu, 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde yürütülür.
• Eşitlik: İşe alımdan iş ilişkisinin sona ermesine kadar hiçbir aşamada ayrımcılık yapılmaz.
• Saygı: Taciz, zorbalık, aşağılama ve tehdit hiçbir gerekçeyle kabul edilmez.
• Dürüstlük: Satıcılara, alıcılara, kamu kurumlarına ve iş ortaklarına doğru bilgi verilir; rüşvet ve çıkar sağlama yasaktır.
• Gizlilik: Satıcılara ve alıcılara ait kişisel veriler ile şirkete ait gizli bilgiler yalnızca görevin gerektirdiği ölçüde kullanılır.

3. İşe alım

3.1 Eşit fırsat. İlan, başvuru, görüşme, seçim ve işe alım koşullarının hiçbir aşamasında cinsiyet, ırk, renk, dil, din, inanç, mezhep, felsefi ve siyasi görüş, etnik köken, servet, doğum, medeni hâl, sağlık durumu, engellilik ve yaş temelinde ayrım yapılmaz (6701 sayılı Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu Kanunu md. 3 ve 6; 4857 sayılı Kanun md. 5). Değerlendirme yalnızca işin gerektirdiği bilgi, beceri ve deneyime göre yapılır.

3.2 Adaylardan istenen bilgiler. Adaylardan yalnızca başvurulan işe uygunluğun değerlendirilmesi için gerekli bilgiler istenir (6098 sayılı Kanun md. 419). Din, mezhep, siyasi görüş, sendika üyeliği, hamilelik ve çocuk sahibi olma planı sorulmaz. Sağlık bilgisi yalnızca 6331 sayılı Kanunun öngördüğü işe giriş muayenesi kapsamında ve işe alım kararından sonra, adli sicil kaydı ise yalnızca kanunun açıkça öngördüğü hâllerde istenir.

3.3 Aday verilerinin korunması. Özgeçmiş ve başvuru bilgileri yalnızca başvurunun değerlendirilmesi amacıyla işlenir ve işe alım sürecinde görevi olmayan kişilerle paylaşılmaz. İşe alımla sonuçlanmayan başvurulara ait veriler, başvurunun sonuçlanmasından itibaren en geç iki yıl içinde silinir; aday daha önce silinmesini isterse talebi üzerine silinir. Adaylar KVKK md. 11'deki haklarını kvkk@lunarpays.com adresine başvurarak kullanabilir.

3.4 Sözleşme ve sigorta. Her çalışanla işe başlamadan önce yazılı iş sözleşmesi yapılır ve sözleşmenin bir nüshası çalışana verilir. Çalışan, işe başlamadan önce Sosyal Güvenlik Kurumuna bildirilir; sigortasız çalıştırma yapılmaz.

3.5 Deneme süresi. İş sözleşmesine deneme süresi konulursa bu süre iki ayı aşamaz (4857 sayılı Kanun md. 15). Deneme süresindeki çalışan ücret, sigorta ve bu belgedeki diğer haklardan aynı şekilde yararlanır.

3.6 Asgari yaş. lunarpays 18 yaşını doldurmamış kişileri çalıştırmaz.

3.7 Zorla çalıştırma yasağı. Hiç kimse zorla çalıştırılamaz (Anayasa md. 18). Çalışanın kimlik belgesinin, diplomasının veya başka bir belgesinin aslı alıkonulmaz; işe girişte depozito, teminat senedi veya benzeri bir güvence istenmez. Çalışan, mevzuattaki bildirim sürelerine uyarak iş sözleşmesini dilediği zaman sona erdirebilir.

3.8 İşe başlarken. İşe başlayan her çalışana görev tanımı, çalışma saatleri, ücret ödeme günü, bu belge, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni ve işiyle ilgili iş sağlığı ve güvenliği ile bilgi güvenliği kuralları anlatılır.

4. Çalışma süreleri

4.1 Haftalık çalışma süresi en çok 45 saattir (4857 sayılı Kanun md. 63). Günlük çalışma süresi 11 saati aşamaz. Çalışma günleri ve saatleri iş sözleşmesinde belirlenir.

4.2 Günlük çalışmanın ortasında ara dinlenmesi verilir: dört saat veya daha kısa süreli işlerde 15 dakika, dört saatten fazla ve yedi buçuk saate kadar süreli işlerde yarım saat, yedi buçuk saatten fazla süreli işlerde bir saat (md. 68).

4.3 Fazla çalışma. Haftalık 45 saati aşan çalışma fazla çalışmadır. Fazla çalışma için çalışanın onayı alınır; fazla çalışma süresi yılda 270 saati aşamaz. Her bir saat fazla çalışmanın ücreti yüzde elli zamlı ödenir; çalışan isterse zamlı ücret yerine her saat için bir saat otuz dakika serbest zaman kullanır (md. 41). Fazla çalışma kayıt altına alınır.

4.4 Tatiller. Çalışanlara yedi günlük zaman dilimi içinde kesintisiz en az 24 saat hafta tatili verilir (md. 46). Ulusal bayram ve genel tatil günlerine ilişkin haklar 4857 sayılı Kanun ve 2429 sayılı Ulusal Bayram ve Genel Tatiller Hakkında Kanun hükümlerine göre kullanılır.

4.5 Çalışma saatleri dışında iletişim. Hizmeti durduran bir arıza veya güvenlik olayı gibi acil durumlar dışında, çalışma saatleri dışında gönderilen iletilere bir sonraki çalışma gününe kadar yanıt verilmesi beklenmez.

5. Ücret

5.1 Ücretler yürürlükteki asgari ücretin altında olamaz. Ücret en geç ayda bir, çalışanın banka hesabına ödenir (md. 32) ve her ödemede ücret hesap pusulası verilir (md. 37).

5.2 Aynı veya eşit değerde bir iş için cinsiyet nedeniyle farklı ücret kararlaştırılmaz (md. 5).

5.3 lunarpays disiplin yaptırımı olarak ücret kesintisi uygulamaz. Ücretten yalnızca kanunun öngördüğü kesintiler (gelir vergisi, sigorta primi gibi) yapılır.

5.4 Görev nedeniyle yapılan ve önceden onaylanan masraflar, belgesi karşılığında çalışana ödenir.

6. İzinler

6.1 Kanuni izin süreleri aşağıdadır. İş sözleşmesiyle bu sürelerin üzerinde izin kararlaştırılabilir; altında kararlaştırılamaz.

6.2 Yıllık ücretli izne, deneme süresi dâhil en az bir yıl çalışmış olan çalışan hak kazanır. Yıllık izin hakkından vazgeçilemez; izin yerine ücret ödenmesi yalnızca iş sözleşmesinin sona ermesi hâlinde mümkündür (md. 59).

6.3 İzin talepleri şirket müdürüne yazılı olarak veya e-postayla iletilir. Yıllık izin tarihleri, çalışanın talebi ve işin durumu birlikte değerlendirilerek belirlenir. İzin kayıtları tutulur (md. 56).

6.4 Hastalık hâlinde çalışan durumu mümkün olan en kısa sürede bildirir ve sağlık raporunu iletir. Raporlu olduğu sürede çalışandan iş görmesi istenmez.

6.5 4857 sayılı Kanunun 74. maddesindeki diğer haklar (doğum sonrası ücretsiz izin ve kısmi süreli çalışma talebi gibi) ile mevzuattaki diğer izinler saklıdır.

7. Uzaktan çalışma

7.1 Uzaktan çalışma yazılı sözleşmeyle yapılır (4857 sayılı Kanun md. 14; 10.03.2021 tarihli ve 31419 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Uzaktan Çalışma Yönetmeliği). Sözleşmede işin tanımı, yapılma şekli, süresi ve yeri, ücret, sağlanan ekipman ve iletişim yöntemi yer alır.

7.2 Uzaktan çalışan, esaslı bir neden olmadıkça, yalnızca işin niteliği nedeniyle emsal çalışandan farklı işleme tabi tutulamaz. Çalışma süresi, ara dinlenmesi, fazla çalışma ve izin kuralları uzaktan çalışmada da aynen geçerlidir.

7.3 İşin gerektirdiği araç ve hesaplar, sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça lunarpays tarafından sağlanır.

7.4 Uzaktan çalışmada Bölüm 10 ve 11'deki kurallar eksiksiz uygulanır. Başkalarıyla ortak kullanılan cihazlardan ve herkese açık kablosuz ağlardan yönetim paneline girilmez; ekran, hanede bulunan diğer kişilerin satıcı ve alıcı verilerini göremeyeceği biçimde kullanılır.

7.5 lunarpays, uzaktan çalışanı işin niteliğine uygun iş sağlığı ve güvenliği önlemleri hakkında bilgilendirir.

8. Saygılı çalışma ortamı: ayrımcılık, taciz ve zorbalık yasağı

8.1 Ayrımcılık yasağı. İş ilişkisinde dil, ırk, renk, cinsiyet, engellilik, siyasal düşünce, felsefi inanç, din ve mezhep ve benzeri sebeplere dayalı ayrım yapılamaz (4857 sayılı Kanun md. 5). Görev dağılımı, ücret, eğitim, izin ve iş ilişkisinin sona ermesi kararlarında 3.1'de sayılan temellerin hiçbiri dikkate alınmaz.

8.2 Psikolojik taciz (mobbing). Bir çalışanın kasıtlı ve sistematik biçimde aşağılanması, küçümsenmesi, dışlanması, yıldırılması, itibarının zedelenmesi veya kötü muameleye tabi tutulması yasaktır. lunarpays, çalışanların psikolojik ve cinsel tacize uğramamaları ve tacize uğrayanların daha fazla zarar görmemeleri için gerekli önlemleri alır (6098 sayılı Kanun md. 417; 06.03.2025 tarihli ve 32833 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan 2025/3 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi).

8.3 Cinsel taciz. Sözlü, yazılı, görsel veya fiziksel olsun, cinsel içerikli ve istenmeyen her davranış yasaktır. Davranışın şaka amacıyla yapıldığı savunması kabul edilmez.

8.4 Kapsam. Bu yasaklar işyerinde, uzaktan çalışmada, yazışmalarda, çevrimiçi görüşmelerde, iş seyahatlerinde ve iş kaynaklı her ortamda; çalışanlar arasında olduğu kadar satıcılar, alıcılar ve tedarikçilerle ilişkilerde de geçerlidir. Çalışan, kendisine hakaret, tehdit veya taciz içeren bir görüşmeyi sonlandırabilir ve durumu bildirir; bu nedenle hakkında işlem yapılmaz.

8.5 Misilleme yasağı. İyi niyetle bildirimde bulunan, tanıklık eden veya resmî makamlara başvuran çalışana karşı hiçbir olumsuz işlem yapılamaz.

9. İş sağlığı ve güvenliği

9.1 lunarpays, çalışanların işle ilgili sağlık ve güvenliğini sağlamakla yükümlüdür (6331 sayılı Kanun md. 4). Bu kapsamda risk değerlendirmesi yapar veya yaptırır (md. 10), acil durumlar için gerekli hazırlığı yapar (md. 11), çalışanları bilgilendirir (md. 16) ve iş sağlığı ve güvenliği eğitimlerini almalarını sağlar (md. 17). Kanunun işyerinin tehlike sınıfına ve çalışan sayısına göre öngördüğü iş sağlığı ve güvenliği hizmetleri, mevzuatta belirlenen yöntemlerle karşılanır.

9.2 Çalışmanın büyük bölümü ekran başında yapıldığından; çalışma düzeninin vücuda uygunluğu, ekran aralarında kısa molalar ve yeterli aydınlatma konularında çalışanlar bilgilendirilir.

9.3 Çalışanlar, aldıkları eğitim ve talimatlar doğrultusunda kendilerinin ve işlerinden etkilenen diğer kişilerin sağlık ve güvenliğini tehlikeye düşürmemekle yükümlüdür (md. 19). Gördükleri tehlikeyi ve eksikliği gecikmeden bildirirler.

9.4 Ciddi ve yakın bir tehlikeyle karşılaşan çalışan, durumun tespitini ve gerekli önlemlerin alınmasını isteyebilir; mevzuattaki koşullarla çalışmaktan kaçınma hakkını kullanabilir (md. 13). Bu hakkını kullanan çalışanın hakları kısıtlanamaz.

9.5 İş kazası ve meslek hastalığı şüphesi derhal şirket müdürüne bildirilir. lunarpays iş kazasını kazadan sonraki üç iş günü içinde Sosyal Güvenlik Kurumuna bildirir (md. 14).

10. Çalışanların kişisel verileri

10.1 lunarpays, çalışanlarına ait kimlik, iletişim, öğrenim, ücret ve banka hesabı, çalışma süresi ve izin, sosyal güvenlik ile iş sağlığı ve güvenliği kayıtlarını; iş sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c) ve iş, sosyal güvenlik, vergi ve iş sağlığı ve güvenliği mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (md. 5/2-ç) için işler. Çalışana ait kişisel veriler yalnızca işe yatkınlıkla ilgili veya sözleşmenin ifası için zorunlu olduğu ölçüde kullanılır (6098 sayılı Kanun md. 419).

10.2 Sağlık verileri yalnızca istihdam, iş sağlığı ve güvenliği ve sosyal güvenlik alanlarındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için zorunlu olduğu ölçüde işlenir (KVKK md. 6/3-f) ve bu verilere yalnızca görevi gereği erişmesi gereken kişiler erişir.

10.3 Çalışan verileri; Sosyal Güvenlik Kurumuna, vergi idaresine, ücretin ödendiği bankaya, şirketin mali müşavirine, iş sağlığı ve güvenliği hizmeti alınan kişi veya kuruluşa ve kanuni talep hâlinde yetkili mercilere aktarılır. Bunlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

10.4 İşe başlayan her çalışana KVKK md. 10 uyarınca ayrı bir aydınlatma metni verilir. Özlük dosyası (4857 sayılı Kanun md. 75) ve diğer kayıtlar mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10.5 Kayıt altına alınan işlemler. lunarpays sistemlerinde yapılan işlemler (yönetim paneline giriş, doğrulama belgesinin görüntülenmesi, onay, ret, silme ve ayar değişikliği gibi) güvenlik ve denetim amacıyla, işlemi yapan hesapla birlikte kayıt altına alınır. Çalışanların özel yazışmaları ve kişisel hesapları izlenmez; çalışan bilgilendirilmeden izleme yapılmaz.

10.6 Çalışanlar KVKK md. 11'deki haklarını kvkk@lunarpays.com adresine veya yazılı olarak şirket adresine başvurarak kullanabilir.

11. Bilgi güvenliği ve gizlilik

11.1 Gizli bilgi. Satıcıların doğrulama belgeleri, kimlik, vergi ve banka hesabı bilgileri; alıcıların sipariş, iletişim ve adres bilgileri; satıcıların banka ve ödeme kuruluşu bağlantı bilgileri; kaynak kod, şifreleme anahtarları, erişim bilgileri ile şirketin ticari ve mali bilgileri gizlidir. Çalışan bu bilgileri yalnızca görevinin gerektirdiği ölçüde kullanır, kendisi veya başkası yararına kullanamaz ve yetkisiz kişilere açıklayamaz. Sır saklama yükümlülüğü, lunarpays'in haklı menfaatinin korunması için gerekli olduğu ölçüde iş ilişkisi sona erdikten sonra da devam eder (6098 sayılı Kanun md. 396).

11.2 Görev gereği erişim. Satıcı ve alıcı verilerine yalnızca bir talebin, şikâyetin, doğrulamanın veya kanuni yükümlülüğün gerektirdiği ölçüde erişilir. Merak, kişisel ilgi veya üçüncü kişinin ricası üzerine kayıt sorgulanmaz.

11.3 Hesaplar. Her çalışan kendi adına açılmış hesabı kullanır; hesap ve parola paylaşılmaz. Yönetim paneline yalnızca iki aşamalı doğrulamayla girilir. Şirket hesaplarında kullanılan parola başka bir yerde kullanılmaz.

11.4 Doğrulama belgeleri. Satıcıların kimlik ve işletme belgeleri yalnızca doğrulama, yıllık kontrol ve kanuni talepler için görüntülenir. Bu belgeler kişisel cihaza indirilmez, kişisel e-posta adresine veya mesajlaşma uygulamalarına aktarılmaz, ekran görüntüsü alınarak paylaşılmaz.

11.5 Kart ve ödeme bilgileri. lunarpays sistemlerinde kart verisi işlenmez. Hiçbir çalışan telefonla, e-postayla veya mesajla kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu ya da tek kullanımlık şifre istemez ve kaydetmez. Abonelik ödemeleri için yalnızca Panelde gösterilen şirket banka hesabı geçerlidir; çalışanlar satıcılara başka bir hesap bilgisi bildirmez.

11.6 Cihazlar. İş için kullanılan cihazlarda ekran kilidi, güncel işletim sistemi ve disk şifrelemesi bulunur. Cihazın kaybolması veya çalınması derhal bildirilir.

11.7 Dış araçlar. Satıcılara ve alıcılara ait kişisel veriler, lunarpays'in onaylamadığı çevrimiçi araçlara (çeviri, yapay zekâ, dosya dönüştürme ve benzeri) yüklenmez.

11.8 Olay bildirimi. Yetkisiz erişim, veri sızıntısı veya şüpheli bir işlem fark eden çalışan durumu derhal şirket müdürüne bildirir. lunarpays, kişisel veri ihlalini öğrendiği andan itibaren en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna, etkilenen kişilere ise en kısa sürede bildirim yapar (KVKK md. 12/5 ve Kurulun veri ihlali bildirimine ilişkin kararı).

11.9 Fikri haklar. Çalışanın işini görürken meydana getirdiği yazılım, tasarım ve metinler üzerindeki mali hakları kullanma yetkisi, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve iş sözleşmesi çerçevesinde lunarpays'e aittir. Lisansı bulunmayan yazılım ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik kullanılmaz.

12. Şirket kaynakları ve dış iletişim

12.1 Şirket cihazları, hesapları ve yazılımları iş amacıyla kullanılır. Kısa süreli kişisel kullanım, güvenliği tehlikeye atmadığı ve işi aksatmadığı sürece mümkündür.

12.2 lunarpays adına basına, sosyal medyada veya kamu kurumlarına açıklama yapmaya yalnızca şirket müdürü veya yetkilendirdiği kişi yetkilidir. Kamu kurumlarından ve yargı mercilerinden gelen bilgi ve belge talepleri yanıtlanmadan önce şirket müdürüne iletilir.

12.3 Çalışanlar kişisel sosyal medya hesaplarında satıcılara ve alıcılara ait bilgileri, şirketin gizli bilgilerini ve iç yazışmalarını paylaşmaz.

13. Çıkar çatışması

13.1 Çalışanın kişisel, ailevi veya mali çıkarının lunarpays'in ya da satıcıların çıkarıyla çatıştığı veya çatışıyor göründüğü her durum, karar verilmeden önce şirket müdürüne bildirilir.

13.2 Çalışan veya yakını platformda mağaza işletiyorsa çalışan bunu bildirir; o mağazaya ilişkin doğrulama, şikâyet, içerik kaldırma ve askıya alma işlemlerinde görev almaz. Bu işlemleri yapabilecek başka bir yetkili bulunmuyorsa işlem, çıkar çatışması kayda geçirilerek ve diğer satıcılara uygulanan ölçütlerle yapılır. Bu mağazaya diğer satıcılardan farklı bir koşul uygulanmaz.

13.3 Çalışan, iş ilişkisi süresince lunarpays ile rekabet eden bir işte çalışamaz ve işi sırasında öğrendiği bilgileri kendi yararına kullanamaz (6098 sayılı Kanun md. 396). Bunun dışındaki ek işler, çalışma süresini ve iş güvenliğini etkilemediği sürece serbesttir; çıkar çatışması doğurabilecek ek iş önceden bildirilir.

13.4 Satın alma ve tedarikçi seçimi kararlarında yakınlık ilişkisi bulunan çalışan karara katılmaz.

14. Hediye, rüşvet ve yolsuzlukla mücadele

14.1 Bir işin yapılması, hızlandırılması veya yapılmaması için kamu görevlilerine ya da başka kişilere doğrudan veya aracı eliyle menfaat teklif edilmez, verilmez ve kimseden menfaat kabul edilmez. Rüşvet, 5237 sayılı Türk Ceza Kanununda suç olarak düzenlenmiştir (md. 252).

14.2 Satıcılardan, satıcı adaylarından, tedarikçilerden, bankalardan ve ödeme kuruluşlarından nakit, hediye çeki, indirim, ürün veya başka bir menfaat kabul edilmez. Üzerinde firma adı bulunan düşük değerli tanıtım malzemeleri (takvim, kalem gibi) bunun dışındadır. Geri çevrilemeyen bir hediye şirket müdürüne bildirilir.

14.3 Doğrulamanın hızlandırılması, bir şikâyetin sonuçlandırılması, sıralama veya görünürlük karşılığında hiçbir bedel ya da menfaat alınmaz. Platformda ücretli öne çıkarma yoktur.

14.4 Şirket kayıtları ve faturalar gerçeğe uygun tutulur; belgesiz ödeme yapılmaz ve alınmaz.

15. Alkol, uyuşturucu madde ve kumar

İş başında alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında bulunmak ve işyerinde bu maddeleri kullanmak yasaktır (4857 sayılı Kanun md. 25/II). Şirket cihazları ve hesapları kumar, bahis ve şans oyunları için kullanılmaz.

16. Bildirim ve şikâyet

16.1 Neler bildirilebilir? Ayrımcılık, taciz ve zorbalık; ücret, çalışma süresi ve izin haklarına ilişkin aykırılıklar; iş sağlığı ve güvenliği tehlikeleri; kişisel verilere yetkisiz erişim; rüşvet ve çıkar çatışması; bu belgeye veya mevzuata aykırı diğer davranışlar.

16.2 Nasıl bildirilir? Bildirimler şirket müdürüne sözlü olarak, destek@lunarpays.com adresine e-postayla veya bu belgenin sonundaki şirket adresine "şirket müdürünün dikkatine, kişiye özel" kaydıyla yazılı olarak yapılır. E-posta kutusuna yetkili yöneticiler erişir; bildirimin yalnızca şirket müdürüne ulaşmasını isteyen kişi yazılı yolu kullanabilir. İsim belirtmeden bildirim yapılabilir; ancak inceleme, bildirimde verilen bilgilerle sınırlı kalır.

16.3 İnceleme. Şirket müdürü bildirimi aldığını en geç beş iş günü içinde bildirim sahibine teyit eder. Bildirim tarafsız biçimde incelenir; hakkında bildirim yapılan kişinin açıklaması alınır. Bildirimin içeriği ve bildirim sahibinin kimliği, inceleme için bilmesi gerekenler dışında kimseyle paylaşılmaz. İncelemenin sonucu bildirim sahibine yazılı olarak bildirilir.

16.4 Bildirim şirket müdürüyle ilgiliyse. Çalışan, varsa şirketin diğer müdürüne veya ortaklarına yazılı olarak başvurabilir ve 16.5'teki resmî yollara doğrudan gidebilir.

16.5 Resmî başvuru yolları. Bu belgedeki bildirim yolu, çalışanın resmî makamlara başvurma hakkını sınırlamaz. Çalışan; Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezine (ALO 170), Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezine (CİMER), ayrımcılık iddialarında Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumuna, kişisel verilerine ilişkin şikâyetlerde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna başvurabilir; iş ilişkisinden doğan uyuşmazlıklarda arabuluculuğa ve iş mahkemesine gidebilir. Resmî makamlara başvurmuş olmak hiçbir yaptırımın gerekçesi olamaz.

17. Disiplin ilkeleri

17.1 Disiplin yaptırımı; yalnızca bu belgeye, iş sözleşmesine veya mevzuata aykırı bir davranış nedeniyle, davranışın ağırlığıyla orantılı ve benzer durumlarda eşit biçimde uygulanır.

17.2 Yaptırım kararından önce çalışana hakkındaki iddia yazılı olarak bildirilir ve yazılı savunması için makul bir süre verilir. Savunması alınmadan yaptırım uygulanmaz. 4857 sayılı Kanunun 25. maddesinin II numaralı bendindeki hâllerde savunma süresi, Kanunun 26. maddesindeki altı iş günlük süre gözetilerek belirlenir.

17.3 Uygulanabilecek yaptırımlar sözlü uyarı, yazılı uyarı ve iş sözleşmesinin mevzuata uygun biçimde feshidir. Aynı davranış için birden fazla yaptırım uygulanmaz. Ücret kesme cezası uygulanmaz (5.3).

17.4 4857 sayılı Kanunun 25. maddesinde sayılan hâller (ahlak ve iyi niyet kurallarına uymayan davranışlar gibi) iş sözleşmesinin bildirimsiz feshine yol açabilir. Kişisel verilerin amacı dışında kullanılması, doğrulama belgelerinin dışarı aktarılması, satıcıdan menfaat sağlanması, taciz ve şirket kayıtlarında sahtecilik bu kapsamda değerlendirilir.

17.5 Disiplin kayıtları özlük dosyasında saklanır ve yalnızca bilmesi gereken kişilerle paylaşılır.

18. İş ilişkisinin sona ermesi

18.1 Belirsiz süreli iş sözleşmesinin feshinde 4857 sayılı Kanunun 17. maddesindeki bildirim sürelerine uyulur:

18.2 İş ilişkisi sona eren çalışana, hak ettiği ücret ve kullanmadığı yıllık izinlerin ücreti (md. 59) ile koşulları oluşmuşsa kıdem tazminatı ödenir; işinin türünü ve süresini gösteren çalışma belgesi verilir (md. 28). İşten ayrılış Sosyal Güvenlik Kurumuna süresinde bildirilir.

18.3 Çalışan, kendisine teslim edilen cihaz ve belgeleri iade eder. Çalışanın şirket sistemlerindeki erişim yetkileri en geç son çalışma gününde kapatılır. Gizlilik yükümlülüğü 11.1'de belirtilen ölçüde devam eder.

18.4 Çalışanın mevzuattan doğan hakları (yeni iş arama izni, fesih bildirimine itiraz ve yargı yoluna başvurma gibi) saklıdır.

19. Yürürlük ve güncelleme

Bu belge yukarıdaki tarihte yürürlüğe girmiştir. Mevzuatta veya çalışma düzeninde değişiklik olduğunda güncellenir; güncel sürüm numarası ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır ve değişiklik çalışanlara bildirilir.

20. İletişim

LUNAR ÖDEME ÇÖZÜMLERİ VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

• Merkez adresi: Dokuz Eylül Mah. 342 Sk. No: 2 İç Kapı No: 408 Gaziemir/İzmir
• MERSİS numarası: 0609148160500001
• Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: Gaziemir Vergi Dairesi, 6091481605
• Ticaret sicili: İzmir Ticaret Sicili Müdürlüğü, sicil no. 276826
• Telefon: 0505 830 35 09
• E-posta: destek@lunarpays.com
• Kişisel veri başvuruları: kvkk@lunarpays.com
• Diğer iletişim bilgileri: lunarpays.com/iletisim