Instagram'dan satış yapmak: DM'den siparişten online mağazaya

DM'den sipariş almanın sorunları

• Zaman: Her müşteriye fiyat, stok, kargo ve IBAN bilgisini tek tek yazmak saatler alır.
• Hata: Adres, beden ya da adet karışıklıkları iade ve şikâyete dönüşür.
• Güven: Alıcılar kimden alışveriş yaptığını göremediğinde tereddüt eder.
• Yasal eksikler: Instagram'dan yapılan satışlar da mesafeli satıştır; alıcıya ön bilgilendirme yapılması, sözleşmenin onaylatılması ve 14 günlük cayma hakkının tanınması gerekir.

Çözüm: biyografide bir mağaza linki

Ürünlerini bir online mağazaya ekleyip linkini Instagram biyografine koyduğunda müşteri ürünü görür, seçeneğini seçer, adresini girer ve siparişini kendisi tamamlar. Sen yalnızca paketleyip kargolarsın.

1. LunarPays'te ücretsiz mağaza aç ve ürünlerini ekle.
2. Mağaza adresini (lunarpays.com/store/magaza-adin) biyografine ekle.
3. Gönderi ve hikâyelerde ürünün mağaza linkini paylaş; "Sipariş için biyografideki linke tıkla" de.
4. Siparişler panelde ve e-postanda belirir; kargo takip numarasını girdiğinde müşteriye otomatik iletilir.

Ödeme nasıl alınır?

Kapıda ödeme ve havale/EFT seçenekleriyle hemen başlayabilirsin. Kartla ödeme için lisanslı bir ödeme kuruluşundan sanal POS alman gerekir; ayrıntılar sanal POS başvurusu rehberinde.

Yasal açıdan nelere dikkat etmelisin?

• Her siparişte ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi alıcıya gösterilmeli ve onayı alınmalı. LunarPays bunu her siparişte otomatik yapar.
• Alıcı 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir; talepler sana platform üzerinden iletilir.
• Satışların için fatura düzenlemelisin; vergi durumun için mali müşavirine danış.
• Takipçilerine kampanya mesajı gönderirken izin (ticari elektronik ileti onayı) kurallarına dikkat et.

Instagram'da daha çok satış için ipuçları

• Ürünü gün ışığında, sade bir arka planla ve kullanım halinde fotoğrafla.
• Fiyatı gizleme; "fiyat için DM" yazmak satışı düşürür.
• Gerçek müşteri yorumlarını (izin alarak) paylaş; LunarPays'te yalnızca ürünü teslim alan müşteriler yorum yapabildiği için yorumlar güvenilirdir.
• Stoğu ve kargo süresini net yaz.

Sık sorulan sorular

Instagram'dan satış yapmak için şirket kurmam gerekir mi?

Düzenli ve kazanç amaçlı satış vergi yükümlülüğü doğurur. Şahıs şirketi, esnaf muaflığı gibi seçenekleri mali müşavirinle değerlendirmelisin.

Instagram satışlarında cayma hakkı var mı?

Evet. Instagram üzerinden yapılan satışlar da mesafeli satış sayılır ve alıcının 14 günlük cayma hakkı vardır (yasal istisnalar hariç).