WhatsApp'tan satışın tipik sorunları
- Sipariş, adres ve ödeme bilgileri mesajlar arasında kaybolur.
- Stok takibi elle yapılır; tükenen ürün satılabilir.
- Müşteriye ön bilgilendirme ve sözleşme sunulmaz; oysa WhatsApp'tan yapılan satış da mesafeli satıştır.
Önerilen akış: sohbet WhatsApp'ta, sipariş mağazada
- Ürünlerini online mağazana ekle; her ürünün kendi bağlantısı olur.
- Müşteri soru sorduğunda ürün bağlantısını WhatsApp'tan gönder.
- Müşteri siparişini mağazada kendisi tamamlar: adres, ödeme yöntemi ve onay kayıt altına alınır.
- Sipariş panelde görünür; kargo takip numarası müşteriye otomatik e-postayla gider.
Böylece WhatsApp'ı iletişim için kullanmaya devam ederken stok, sipariş ve yasal belgeler düzenli kalır. LunarPays'te mağaza ayarlarına WhatsApp numaranı ekleyerek vitrininde iletişim bağlantısı da gösterebilirsin.
Toplu mesaj ve kampanyalarda dikkat
Müşterilerine kampanya veya duyuru göndermek ticari elektronik ileti sayılabilir ve önceden onay almayı gerektirir. Yalnızca izin veren kişilere, istedikleri zaman ayrılabilecekleri şekilde mesaj gönder.
LunarPays ile dakikalar içinde mağazanı kur
Kurulum ve aylık ücret yok, satış komisyonu da yok.
Ücretsiz mağazanı açSık sorulan sorular
WhatsApp'tan satış yasal mı?
Evet; ancak internetten yapılan her satış gibi mesafeli satış kurallarına tabidir. Ön bilgilendirme, sözleşme onayı ve 14 günlük cayma hakkı gerekir; fatura ve vergi yükümlülükleri de geçerlidir.
Müşteriye ödeme bağlantısı gönderebilir miyim?
Ürün bağlantısını gönderdiğinde müşteri ödemeyi mağazada seçtiği yöntemle tamamlar; kapıda ödeme ve havale seçenekleri hemen kullanılabilir.